¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Explora nuestras respuestas a preguntas comunes para obtener información rápida y clara sobre nuestros productos y servicios. ¡Haz tu compra con total confianza!
¿Cómo puedo estar seguro de que el producto personalizado cumplirá con mis expectativas?
Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Antes de imprimir, te mostraremos una prueba del diseño para que puedas aprobarlo y asegurarte de que esté exactamente como lo deseas.
¿Qué sucede si el producto llega dañado o con errores en la personalización?
Si por alguna razón tu producto no llega en condiciones óptimas, contáctanos de inmediato y estaremos encantados de reemplazarlo sin costo adicional para ti.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido personalizado?
El tiempo de entrega varía según el producto y la personalización requerida. Generalmente tarda de 3 a 5 día habiles (puede haber algunos retrasos con las transportadoras). Sin embargo, te proporcionaremos una estimación clara del tiempo de producción y envío durante el proceso de compra para que estés informado en todo momento.
¿Qué pasa si cambio de opinión después de realizar el pedido?
Entendemos que pueden surgir cambios de último momento. Si necesitas realizar modificaciones a tu pedido, comunícate con nuestro equipo lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarte.
¿Ofrecen garantía en sus productos personalizados?
Sí, respaldamos la calidad de nuestros productos personalizados. Si encuentras algún problema de fabricación, contáctanos y estaremos encantados de solucionarlo o reemplazarlo según sea necesario.
¿Puedo devolver un producto personalizado si no me gusta cómo quedó?
Dado que cada producto se personaliza según tus especificaciones, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión. Sin embargo, si hay algún error por nuestra parte, haremos todo lo posible para corregirlo.
¿Tienen algún sistema de seguimiento de pedidos para saber dónde está mi paquete?
Sí, te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado para que puedas rastrear su ubicación en tiempo real y tener tranquilidad durante el proceso de entrega.
¿Puedo hacer cambios en el diseño después de haber confirmado mi pedido?
Una vez que confirmes tu pedido y apruebes el diseño, comenzaremos el proceso de producción. Por lo tanto, no será posible realizar cambios en el diseño después de este punto.
¿Cómo puedo comunicarme con su equipo si tengo alguna pregunta o inquietud?
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp +57 310 5032490. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento durante tu experiencia de compra.
¿Qué medidas toman para proteger la privacidad de mis datos personales?
Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos personales. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información y nunca compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito.